Freshio Fun İstem Dışı Abonelik Ve 310 TL Fatura Ücreti İade Talebi

11.08.2026 tarihinde saat 12.15 civarında hattıma Freshio Fun uygulaması üzerinden istem dışı bir abonelik yapılmış ve faturama yaklaşık 310 TL yansıtılmıştır. Uygulamayı ben kullanmadım, 4 yaşındaki çocuğum telefonda ne yaptıysa bu işlem o şekilde gerçekleşmiş görünüyor, ancak herhangi bir bilinçli onay, paket seçimi ya da abonelik kabulü tarafımdan yapılmamıştır.

Durumu fark ettikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana uygulamanın numarasını verdiler ancak bu numarayı aradığımda herhangi bir muhataba ulaşamadım. Ne operatörümden ne de uygulama tarafından net bir çözüm sunulmadı.

İstem dışı gerçekleşen bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan yaklaşık 310 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.