Yamuk Şal Ve Uzayan İade Süreci

26 Ağustos tarihinde Kocaeli İzmit şubesinden 3 adet şal satın aldım. Mağazada depodan kapalı kutu/poşet şeklinde ürün getirme prosedürü uyguladıkları için ürünü açıp kontrol etme imkanım olmadı, ancak eve gelince şallardan birinin yamuk dikildiğini gördüm.

Mağazaya tekrar gidemeyeceğimi söylediğimde, ürünü kendilerine kargo ile göndermemi istediler. Ürünü kargoladıktan sonra günlerce hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bana stok bittiği için ürün gönderemeyeceklerini söylediler ve benimle hiçbir şekilde fikir almadan, “ücret iadesi” seçeneğini bile sormadan işlemi çek/kupon benzeri bir şeye çevirdiler. Ücretimi alabilmem için tekrar işlem başlatmak zorunda kaldılar ve şimdi de bu süreç için 5 gün daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Hem kalitesiz ve yamuk ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin bu kadar uzatılması, üst üste mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca aşağıya daha önce de aldığım eşarbın yamuk görselini ekliyorum hayatımda böyle insanları saf yerine koymaya bir firmayla daha karşılaşmamıştım yamuk yamuk kek-leni-yoruz arkadaşlar ayık olun