to read complaints and reviews, or file yours. 
Free Scars firmasından 12 Aralık tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Ödememi banka yoluyla gerçekleştirdim ve tarafıma bir takip numarası olarak ft12122351388 iletildi. Bir haftadır kargom elime ulaşmayınca SMS’teki kargo linkine baktığımda, 16.12.2025 tarihi itibarıyla gönderimin iade durumunda göründüğünü fark ettim. İade işlemini kesinlikle ben başlatmadım.
Kargo şirketi Kargola ile görüştüğümde, konuyla ilgili olarak beni sürekli Free Scars firmasına yönlendirdiler. Free Scars ile iletişime geçtiğimde ise sistemlerinde iade görünmediği, bu nedenle fatura kesilmediği ve bu sebeple şu an için ücret iadesi yapamayacakları söylendi. Böylece iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak beni ortada bıraktı; ne ürünlerim elime ulaştı ne de ödediğim ücret geri ödendi.
Hem Kargola’nın ürünü kaybetmesi hem de Free Scars firmasının yaşanan bu mağduriyet karşısında çözüm üretmemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. İki adet şal için ödediğim tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Fresh Scarfs’tan şal siparişi verdim. 02.09.2025 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor fakat o günden beri hiçbir hareket yok. Kargo firmasını aradığımda “ürününüzde hareket yok, araştırma başlattık” cevabını aldım. Kaç gün süreceği konusunda da hiçbir bilgi verilmi...
10.03.2024 tarihinde Fresh Scarfs isimli firmadan online olarak kampanyalı ürünlerden 1326,00 TL'ye 8 tane şal siparişi yaptım. 10 gündür beklememe rağmen siparişim elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda kargo şirketinin kendilerine geri iade yaptığı bilgisini aldım. Nedenini sorduğumda bölge dışı olduğ...
Fresh Scarf internet sitesinden ft01122341586 numaralı siparişimle iki adet şal satın aldım. Ürünlerim 3 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı. Gelen şallardan biri etiketli, diğeri ise etiketsizdi ve etiketsiz olan şal kullanılmış gibi tüylenmiş durumdaydı. Bu şalın kumaşı gereği zamanla tüylenebileceğ...
15 Ağustos'ta Fresh Scarfs internet sitesinden iki adet Rami şal ve bir adet kıskaçlı iğne siparişi verdim (Sipariş No: FT15082202133). Siparişim 19 Ağustos'ta elime ulaştı. Ürünlerin tülbent kumaşı gibi olması nedeniyle 22 Ağustos'ta, Aras Kargo ile üç ürünü birlikte iade ettim. Ancak, tarafıma sad...
Ağustos 23'ünde Fresh Scarfs'tan yaptığım alışverişim kullandıkları kargo şirketi Kargola firmasında yapılan hatalardan dolayı haberim olmadan kargo şirketi tarafından iade başlatılmıştı. Kargo şirketiyle iletişime geçtim ve onlardan kaynaklı hata olduğu için kargonun merkez şubeden tekrar dağıtım ş...
Yorumlar