İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesi İçin Çözüm Bekliyorum
23/09/2025 tarihinde Fresh Scarfs üzerinden yaptığım 1.520 TL tutarındaki alışveriş sırasında Iyzico’nun online ödeme hizmetini kullandım. Üyelik kapsamında yapılan bu işlemde, banka kartı bilgilerim iznim olmadan otomatik olarak Iyzico hesabıma kaydedildi. Kart bilgilerimi silmek istediğimde ise, Iyzico’nun online platformunda bu işlemi gerçekleştirebileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramadım, ancak web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen kart bilgilerimi silme imkanı sunulmadığını gördüm. Bu durumun kullanıcıları zor durumda bıraktığını ve kişisel verilerimizin izinsiz şekilde saklandığını düşünüyorum.
Kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen silinmesini ve kullanıcıların kendi kart bilgilerini kolayca yönetebileceği açık bir silme seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz. Şikayetiniz ile ilgili dönüş sağlanmıştır. 🌸






