Reklamla Uyuşmayan Tişörtlerde Renk Ve Kesim Farkı, İade Reddi

03.08 tarihinde thefreemen sitesinden iki adet oversize basic Fakir kol beyaz t-shirt satın aldım. Reklam görsellerinde ürünün düz bir kumaşa sahip olduğu, kollarının daha uzun olduğu ve düz beyaz renkte olduğu açıkça görülüyordu. Ancak bugün Sürat Kargo ile 677WG9973D takip numaralı gönderi ile gelen ürünlerden biri fitilli kumaş, diğeri ise kolları daha kısa olarak gönderildi. Ayrıca düz beyaz olarak sipariş verdiğim ürün kırık beyaz renkte geldi. Yani sitedeki görsellerle tarafıma gönderilen ürünler kesinlikle birbiriyle örtüşmüyor.

Bu sebeple iade talebinde bulundum. Sitenin kendi içinde de bir iade politikası bulunuyor olmasına rağmen, tarafıma sadece değişim yapabileceklerini, iade kabul etmediklerini söylediler. Hem reklamda gösterilen ürün ile gönderilen ürünün uyuşmaması hem de var olan iade politikasına rağmen iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemeyi kredi kartıyla online olarak, iki ürün için 549 TL X 2 ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.219,98 TL şeklinde yaptım. Reklamda gösterilen ürüne uygun olmayan bu tişörtler için yasal haklarım doğrultusunda ücret iademin sağlanmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.