Kalitesiz T‑shirtler İçin İade Talebim Cevapsız Ve Uzuyor

Instagram’da gördüğüm Thefreemen adlı butiğin internet sitesi üzerinden 23.07.2026 tarihinde 6 adet t-shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kalite olarak beklediğimin çok altında olduklarını gördüğüm için iade etmek istedim.

Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. 28.07.2026 tarihinden beri WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek iade talebimi iletmeme rağmen, ilk etapta iade kabul etmediklerini söylediler, sonrasında ise sürekli oyalayıcı cevaplar verip süreci uzatmayı tercih ettiler. Şu ana kadar iade talebime dair net bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem de gerçekleştirilmedi.

Ürünlerin mesafeli satış kapsamında iade alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.