Freemen.tr Ürünlerinin Küçük Olması Ve İade Sürecindeki Oyalama

Freemen.tr adlı firmadan Instagram üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim ve toplam 2.700 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Gelen ürünler beden olarak küçük olduğu için kargo sürecinden sonra iade edip değişim talebinde bulundum.

Yaklaşık 15 gün boyunca iade ve değişim için yazdığım halde her seferinde oyalandım, net bir işlem yapılmadı. Değişim yapılmayınca bu kez ücret iadesi istedim fakat para iadem de yapılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da somut bir çözüm sunulmadı.

Hem benim yaşadığım mağduriyet hem de Instagram ve Trendyol yorumlarında pek çok kişinin benzer durumdan şikayetçi olması nedeniyle bu firmaya kesinlikle güvenmiyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.