Freemen.tr Yanıltıcı Kargo Ve Teslim Edilmeyen Ürünler

Instagram üzerinden freemen.tr sayfasından toplam 2.600 TL tutarında iki parça kıyafet sipariş verdim. Gelen ürünler yanlış olduğu için Sürat Kargo ile firmaya iade ettim, kargomun firmaya teslim edildiğini de öğrendim. Buna rağmen firma uzun süre bana herhangi bir geri dönüş yapmadı.

Ben tekrar kendilerine ulaştığımda ürünlerin en geç 2 iş günü içinde tekrar kargoya verileceği söylendi ancak ürünler kargoya verilmedi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez kargonun yolda olduğu söylendi, ben de takip numarasını istedim. Sistemden dolayı takip numarasını göremediklerini söyleyip oyaladılar ve hâlâ tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi, yani aslında kargoya verilmeyen ürünler için “yolda” denilerek yanıltıldım.

Bu siparişi haziran ayında vermeme rağmen temmuz ayına gelmemize karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve yaşadığım bu süreçte mağdur edildim. Yanlış gelen ürünleri firmaya gönderdim, yenilerinin gönderileceği söylendi ancak yaklaşık bir aydır herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ürün almayı düşünenlerin beden ve memnuniyet durumunda sorun yaşarlarsa iade ve değişim sürecinde bu tür sıkıntılarla karşılaşabileceklerini belirtmek istiyorum.

Freemen.tr’nin iade ettiğim ürünler yerine doğru ve sorunsuz ürünleri en kısa sürede göndermesini veya ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.