Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Freemen
  • Freemen Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Hakkımın Reddedilmesi Mağduriyet Yaşadım
ID:34126777

Freemen Yanlış Ürün Gönderimi ve İade Hakkımın Reddedilmesi Mağduriyet Yaşadım

profile
Muhammed
Freemen
03 Kasım 2025 18:25
496

28 Ekim Salı günü Freeman adlı Instagram sayfasından Google Chrome üzerinden 2 adet baggy pileli kumaş pantolon sipariş verdim (sipariş numarası: 519LH6781V). Siparişim 31 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Siparişimde bir adet bej, bir adet antrasit pantolon olması gerekiyordu; ancak antrasit yerine gri renk göndermişler. Ayrıca pantolonların kumaşları aşırı ince ve kalıpları istediğim gibi değildi.

Bu nedenle ürünleri iade etmek istedim. Sipariş detaylarının yer aldığı e-posta açıklamasında açıkça “cayma hakkı” sahibi olduğum yazıyordu. Buna rağmen, satıcıya mesaj attığımda iade kabul edilmediğini, sadece değişim yapılabileceğini söylediler. Daha sonra ise mesajlarıma dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.

Ödememi kredi kartı ile 1100 TL olarak yaptım. Yasal cayma hakkım olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum; mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Muhammed
Muhammed
15 Kasım 2025 11:52

Aradılar beni ve personel kaynaklı bir durum olduğunu belirttiler. Sorunumu çözmek için seçenek sundular ben de kabul ettim 8 gündür bekliyorum hâlâ tık yok ve telefonlara cevap vermiyorlar 😃

Muhammed
Muhammed
09 Aralık 2025 15:39

09.12.2025 ne ürün geldi ne iade hâlâ bekliyorum. Olabilecek her yere şikayet ettim Tüketici Mahkemesi'ne kadar. Telafi edelim şikayeti geri çekin demişlerdi tamam demiştim ben de de bu 1 ay önceydi. Artık ne yaparlarsa yapsınlar şikayetlerimi geri çekmeyeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün, İletişimsiz Müşteri Hizmeti: Freeman Hayal Kırıklığı

profile
Levent
Freemen
15 Ekim 2025 12:07
884

Freeman’ın kendi internet sitesinden geçen hafta üç adet slimfit likralı kumaş pantolon siparişi verdim (sipariş no: 932BJ7726M). Renk olarak gri, çağla yeşili ve kahve seçmiştim. Ancak çağla yeşili pantolonun bedeni uygunken, gri pantolonun bedeni hiç olmadı ve boyu çok kısa geldi. Ayrıca kahvereng...

yanlis-ve-eksik-urun-iletisimsiz-musteri-hizmeti-freeman-hayal-kirikligi-1.jpg
1 Destek

Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor

profile
Hakan
Freemen
16 Aralık 2025 19:19
446

12.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden freemen.tr sayfasından “baggy pileli kumaş pantolon” siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kargoyu açtığımda pantolonun üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ayıplı ürün gönderildiği için sayfa ile hemen iletişime geçtim ve beni değişim hattı olduğunu söyled...

Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor
Defolu Pantolon Gönderildi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kargo Ücretini De Bana Yüklüyor
defolu-pantolon-gonderildi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kargo-ucretini-de-bana-yukluyor-1.jpg

Freemen Yanlış Ürünün Değişimi!

profile
Samet
Freemen
03 Aralık 2025 15:13
460

Instagram üzerinden Freemen firmasından lacivert ve kahverengi XL kumaş pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma siyah ve krem renklerinde farklı ürünler gönderildi. Siparişi 24 Ekim tarihinde oluşturdum ve ürünler elime geçtiği andan itibaren yanlış ürün gönderildiğini kendilerine bildirdim. Yakla...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru