Yanlış Ve Geç Gelen Siparişler: İletişim Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği


Instagram üzerinden Freemen firmasından lacivert ve kahverengi XL kumaş pantolon siparişi verdim, ancak tarafıma siyah ve krem renklerinde farklı ürünler gönderildi. Siparişi 24 Ekim tarihinde oluşturdum ve ürünler elime geçtiği andan itibaren yanlış ürün gönderildiğini kendilerine bildirdim.
Yaklaşık 20 gündür doğru renklerle değişim yapılması için uğraşıyorum, defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreçle ilgili bilgi verilmiyor. İletişim kurduğumda da net bir çözüm sunulmuyor.
Samet B*** adına verilen bu siparişim için, en kısa sürede lacivert ve kahverengi XL kumaş pantolonlarımın gönderilmesini, yanlış gönderilen siyah ve krem ürünlerin ise değişim kapsamında geri alınmasını talep ediyorum.

Instagram’da satış yapan Freemen isimli, Freemen.tr rumuzlu sayfaya ait thefreemen.net internet sitesi üzerinden 06.01.2026 tarihinde toplam 4 parça ürün sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.531 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünler 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişime ait numa...

Instagram üzerinden satış yapan Freemen adlı firmadan 28 Kasım’da bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında yanlış ürün gönderildiği için 1 Aralık’ta hemen iade ettim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Benim talebim, öncelikle si...

Freeman.tr Freeman Instagram adresinden 3 adet kumaş pantolon, 3 adet uzun kollu tişört ve 1 adet ince ceket siparişi verdim. Gelen pantolonların tamamının bedeni ve rengi yanlış, tişörtlerden birinin rengi yanlış geldi. Bu sorunla ilgili hem Instagram adresinden hem de WhatsApp kanalından kendileri...

Merhaba! Freemen.tr adlı erkek giyim mağazasının Instagram hesabından görüp 4 adet pantolon sipariş verdim. Pantolonların gelenlerle alakası yok. Ben bej renk istemişim, bana yeşil göndermişler; siyah istemişim, acı kahve göndermişler. Kot pantolon istemişim, boyfriend model; bana bol, iki bacağım g...
Yorumlar