to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve İlgisizlik: İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
28 03 2024 tarihinde Van Cumhuriyet caddesindeki şubeden bir parfüm aldım. Atışı yapan personelin yanlış yönlendirmesi sonucu parfümü iade ettim. O günden beri ödemem hesabıma iade edilmedi şikayetçiyim. İnsanlara fiyatı uygun ürünü gösterim pahalı ürünü denetiyorlar bazı satış elemanları böyle satış yapıyorlar. İadeyi yapan muhasebe personeli de ilgisiz telefonlara cevap vermiyorlar. Kurumsal firmaya yakışmayan bir davranış.
Şikayetim var'a teşekkürler şikayetimi yayıladık tan sonra iadeyi yaptılar ama Frederic Patrice haram olsun parayı eksik yatırmışlar 10 TL'ye tenezzül eden firma mı olur
Haram olsun
Merhaba Kenan K.; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Müşteri temsilcilerimiz yaşadığınız sorunu çözmek adına en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçecek. Saygılarımızla.
Sayın Kenan K., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Van Cumhuriyet Caddesi şubemizden almış olduğunuz parfüm ile ilgili yaşanan karışıklık ve iade sürecindeki gecikme nedeniyle sizden özür dileriz. Markamız, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmakta ve ödemelerin en kısa sürede gerçekleştirilmesi için gerekli işlemleri tamamlamıştır. Platform üzerinden tarafınıza ulaşmaya çalışmış ancak herhangi bir geri dönüş alamamıştır. Konuyu çözmek adına size yardımcı olmak ve sorununuzu en kısa sürede sonlandırmak isteriz. Lütfen bizimle iletişime geçerek durumunuzu detaylandırabilir misiniz? İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
