to read complaints and reviews, or file yours.İnatçı SMS'ler Ve Çözüm Arayışı
Defalarca SMS iptali için ilgili yere SMS göndermeme rağmen hâlâ SMS alıyorum. Devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayetçi olacağım. Frederic Patric markasından SMS almamak için 'fpkozmetıkret' yazıp 7889'a gönderiyorum. Hâlâ SMS gelmeye devam ediyor.
Merhaba Utku Y.; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Müşteri temsilcilerimiz yaşadığınız sorunu çözmek adına en kısa süre içerisinde sizlerle iletişime geçecek. Saygılarımızla.
Sayın Utku Y. Öncelikle yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Fp Kozmetik firması tarafından size gelen istenmeyen SMS’ler ve iptal taleplerinizin karşılanmaması ile ilgili yaşadığınız sorunları anlıyoruz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu konuda gerekli girişimlerde bulunacağız. Ayrıca, kayıtlarınızın silinmesiyle ilgili yaşadığınız durum da tarafımızca incelenecektir. Kayıtlarınızın silinmesiyle ilgili bilgi ve varsa çözüme yönelik adımlar için sizinle ayrıca iletişime geçilecektir. Şikayetinizi ilgili kurumlara ileterek gerekli yasal süreçlerin başlatılması için desteğimizi sağlayacağız. Sizden ricamız, yaşadığınız mağduriyeti net olarak belirten tüm belgeleri ve iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızdır. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşması için çalışmalarımız devam etmektedir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
