Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Frederic Patric Parfum Gelen Sürekli SMS'ler Ve İptal İsteğine Yanıt Verilmemesi

Yasemin
17 Ocak 17:261.170

Uzun süredir Frederic Patric isimli kozmetik firmasından iki günde bir kampanya ve tanıtım içerikli SMS alıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Numaramı nereden aldıklarını bilmiyorum ama bu kadar ısrarla mesaj göndermeleri kendimi rahatsız edilmiş hissetmeme neden oluyor.

Gönderdikleri SMS’lerde bir iptal numarası yer alıyor ve bu numaraya defalarca iptal mesajı gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, SMS gönderimleri durmadı. İptal için sundukları bu numaranın sadece göstermelik olduğunu ve müşteriyi oyalamaktan başka bir işe yaramadığını düşünüyorum.

Hiçbir şekilde onay vermediğim, defalarca iptal talebi ilettiğim halde hâlâ mesaj almaya devam ediyorum. Numaramın bu firmanın tüm veri tabanlarından ve SMS listelerinden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, tarafıma hiçbir kanal üzerinden tekrar pazarlama mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

19 Ocak 12:08 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Yasemin Ü. Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımız için büyük önem taşımakta ve paylaşmış olduğunuz konu dikkatle değerlendirilmektedir. Sürecinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmakta olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Frederic Patric Parfum

Merhaba Yasemin Ü. Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon yolu ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Sorularınız, talepleriniz ve geri bildirimlerinizle ilgili olarak her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla Frederic Patric Parfum

Yasemin
Yasemin
7 Şubat 08:35

Gerçekten şaka mı buuu😡😡😡 hala mesaj geliyor. Artık üst mercilere ileteceğim şikayetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İnatçı SMS'ler Ve Çözüm Arayışı

Utku
21 Mart 2025 11:142.068

Defalarca SMS iptali için ilgili yere SMS göndermeme rağmen hâlâ SMS alıyorum. Devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne şik...

Mad Parfüm’den İzinsiz SMS Bildirimleri Ve İptal Sorunu

Ayşe
4 Kasım 2025 15:48645

Mad Parfüm’den son zamanlarda istemediğim halde sürekli SMS bildirimi alıyorum. Özellikle bugün (04.11.2025) yaklaşık 20...

1

İptal Seçeneği Olmadan Sürekli SMS Gönderilmesi Ve Veri Gizliliği İhlali

Okan
14 Kasım 2025 14:47591

Osmanlı Oud markasından “Alper” isimli parfümü aldıktan sonra, her ay düzenli olarak markanın kendi adıyla SMS almaya ba...

4
Çözüldü

Yves Rocher İptalsiz Mesaj Gönderiyor

Feri
13 Mayıs 2024 11:46362

Yves Rocher sürekli telefonuma tanıtım mesajı gönderiyor ve iptal için herh...

5
Çözüldü

Yves Rocher Salın Kardeşim Beni

Nihat
31 Temmuz 2024 13:251.376

"Teşekkürler"