to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılı Haziran ayında Franke marka buzdolabı aldık. Kullanmak üzere servis fişe takıp gitti sonrasında dolabın soğutmaması üzerine birkaç hafta sonra dolabı gelip değiştirdiler. Bir hafta önce dolabın kapağını açtığımızda şişe rafı yerinden komple koparak yere düştü. Nasıl oldu diye baktığımda kullanılan malzemenin ucuzluğu ve yetersizliği şok etti beni. Plastik bir tırnak ama aşırı ince bir malzeme içinde strafor dolgu. Kocaman bir dolap rafı 3 adet 1 litre şişeyi taşıyamadı. Servis iki yıllık garanti dolmuş hem de “kullanıcı hatası” diyerek kapı değişimi olacak 11600 TL'ye dedi. Nasıl bir kullanım olmalı acaba şişe rafından soğuk su veya içecek alabilmek için. Franke gibi bir markaya bu malzeme kalitesi hiç yakışmıyor. Ürünleri üst kalite olduğunu düşünerek aldık. Çok mağdurum. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2020 yılında aldığım ve son 2 senedir aktif olarak kullandığım Franke buzdolabımda, yaz aylarının ortasında önce alarm sesi problemi başladı. Bu süreçte servisi iki defa çağırdım fakat net bir cevap alamadım ve alarm sesi halen devam ediyor. Asıl sorun ise daha sonra başladı: Buzluk (dondurucu) kısm...
Yaklaşık 3-4 sene önce Franke'den bir buzdolabı aldım. Buzdolabına 2 yıllık garanti vermişler. Her zaman yerinde duran fişe takılı olan bir cihaza sadece 2 yıllık garanti vermişler. Buzdolabı bir anda kendi kendine soğutmayı bıraktı ve ekranında servis işareti çıktı. Servisini çağırdım motorunun boz...
Franke buzdolabını 5 senedir kullanıyorum, kapakta aparat kırılması yaşadım. Komple kapak değişecek dediler. 10 bin küsur lira verdim. Kapak değişti fakat kapak takıldıktan sonra kapak ekran görüntüsü gitti, daha sonra dolap komple çalışmadı. Servis yeni bir kapak getirdi. Aynı sorunu tekrar yaşadım...
Franke ffcb 620 nf XS model buzdolabını 2020 Mart ayında Ankara Franke Servisi’nden aldım. Ürün, satın aldıktan sadece 3 ay sonra arızalandı ve üst üste 3 kez benzer sorun yaşayınca değişim yapıldı. Ancak 16.08.2025 tarihinde aynı model buzdolabı tekrar bozuldu ve E10 hatası vererek soğutmayı tamame...
Yorumlar