to read complaints and reviews, or file yours.Franke Bulaşık Makinesinde Sepetlerde Aşırı Paslanma Şikayeti
Franke bulaşık makinesi ile ilgili şikayetim var. FDWS712A++XS Franke bulaşık makinemizin altüst sepetlerinde çok büyük paslanmalar oluştu. Ve bu seride çok sayıda aynı şikayet olduğunu da tespit ettim. Ben Franke ile görüştüm ama net bir sonuç alamadım. Kısa sürede bu kadar paslanma olması beni şaşkına çevirdi. 20 yıllık başka bir marka bulaşık makinemde hiçbir çizik yok. Bu kadar adi bir malzeme kullanmaları ve bunun sorumluluğunuda almamaları sonucunda ne yapacağımı şaşırdım. Bu konuda yardımlarınızı bekliyorum.
Gelişme
Franke fdws 712A++XS model bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık dört aydır paslanma sorunu yaşıyorum. Paslanan yerler çürüyüp dökülmeye başladı, bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sağlığımızı olumsuz etkileyebileceğini düşündürüyor. Üstelik makine sadece 3–4 yıllık olmasına rağmen bu kadar hızlı ilerleyen bir sorunla karşılaşmam beni çok şaşırttı; 30 yıllık başka bir bulaşık makinemde bile böyle bir problem hiçbir zaman yaşamadım.
Sorunla ilgili Franke yetkili servisine başvurduğumuzda, bize sepetleri indirimli olarak yaklaşık üç bin lira bedelle değiştirebileceklerini ilettiler. Bu problemi kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu kadar kısa sürede paslanma ile çürümenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle bulaşık makinemin paslanan ve çürüyen sepetlerinin firma tarafından ücretsiz olarak ve ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
