FPPRO Teknik Servis İphone 13 Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

iPhone 13 cihazım ile havuza girmiştim ve sıvı telefonun içine kadar girip bozulmuştu. Ben de Fppro'nun reklamları ile yola çıkıp işlerinde iyi olduğunu düşündüğüm için telefonumu yolladım. Tamamen her şey değişecek denildi, ben ise ekranımı gerekiyorsa değiştirmeyin dedim ama bana geri dönüş olarak; ekran sıvı geçirdiği için bütün parçaların değişmesi gerek denildi. Kabul ettim, 20.400 lira fiyat çıkartıldı. Bana telefonun ikinci eli 30.000 civarı zaten, neyse gidip ödedim. Ve bu süreç içinde her aradığımda müşteri temsilcileri aciliyetinizi bildiriyorum demekten başka bir şey yapmıyor. Tam tamına 1 ayda cihazımı zorla alabildim, resmen telefonu tekrardan sıfırdan yapsan bu kadar sürmez. Telefonum geldiğinde ekranımın değişmediğini ve ön kameramda hâlâ su lekeleri olduğunu gördüm. 1 ayda zorla aldığım telefonumu tekrardan ne yazık ki göndermek zorunda kaldım. Üst birim ile konuştuğumda yanlışlık olduğunu söylediler. Ben ise 1 ayda telefonumu aldım, benimle hızlıca ilgilenmelerini istedim. 1 ekranı takmak 1 gün sürse, yarını kargoya verilir. Ama 1 haftadır beklemedeyim, telefonsuz kalıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda hep aynı cümle ile karşılaşıyorum: "Aciliyetinizi bildiriyorum" ama hiçbir şekilde aciliyetle karşılaşmadım. 1 ekranı 1 haftada taktılar, hâlâ elimde değil telefon. Çok aşırı ilgisizler, müşteri memnuniyetleri sıfır. Ben paramla rezil oldum. Hiçbir şekilde bir daha Fppro'ya cihaz yollamam.