to read complaints and reviews, or file yours.Arka Camın Kırılması Ve Pil Ücretinin Haksız Yüklenmesi
Ankara PF Pro Telefon Tamirhanesi’ne 16 Pro Max model telefonumu dün saat 14:00 civarında sadece pil değişimi için bıraktım. Cihazımda en ufak bir çizik, çatlak ya da hasar yokken, yaklaşık 2–3 saat sonra teslim almaya gittiğimde telefonun arka camının kırılmış olduğunu gördüm. Bana, ellerinde arka cam olmadığı için şu an değiştiremeyeceklerini, haftaya tekrar getirmemi, arka camı firmanın karşılayacağını ancak pil ücretini benim ödeyeceğimi söylediler.
Piyasadaki birçok yere göre daha yüksek ücret talep etmelerine rağmen, özellikle temiz ve sorunsuz bir işçilik olacağı düşüncesiyle bu tamirhaneyi tercih ettim. Buna rağmen tertemiz ve hatasız olan telefonum kırık bir şekilde elime teslim edildi. Üstelik sonrasında yorumlara baktığımda benzer şekilde birçok şikayet olduğunu görünce, yaşadığım güvensizlik ve mağduriyet daha da arttı.
Ben, telefondaki hasarın tamamen kendi sorumluluklarında olduğunu düşünüyorum ve cihazımın arka camının orijinal servis malzemesiyle, pilinin de yine orijinal ürünle, benden hiçbir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin en kısa sürede sonuçlanmasını istiyorum.
Burda firma savunuculuğu yapmıyorum ama olay bayağı abartılmış. Pil değişimi için bırakılmış telefon işlem sırasında arka cam kırılmış evet ama adamlar bunu saklamamış biz kırdık demiş ücretsiz değiştireceğiz demişler daha ne yapsınlar stok olmayabilir ama kısa süre sonra cam gelecek değiştirelim demişler arka camı orada mı üretsinler? Pil zaten ücretli bunu bilerek bırakıyorsun telefonu arka cam kırıldı diye pil de bedava olsun mantığı peki :d klasik krizden fırsat çıkarma durumu. Kimse al git ne halin varsa gör dememiş haftaya gel ücretsiz yapalım demişler, kırık teslim edildi demiş ama sanki telefonla birlikte kapı dışarı edilmiş gibi yazmışsın. Neden yetkili servise gitmedin muhabbetine de güldüm, herkes keyfinden özel servise gitmiyor. Cihaz yurt dışı oluyor garanti olmuyor yetkili servis pil için bile 1 hafta 10 gün süre veriyor insanlar telefonsuz kalmamak için özel servise gidiyor. Mağduriyet zamanla ilgili onu eleştir ama 1 yıldız basıp her şey bedava olsun demek bana hiç adil gelmedi.