to read complaints and reviews, or file yours. 
13.10.2025 tarihinde saat 14.00-15.00 arasında Four Seasons Sultanahmet Avlu’da arkadaşlarımla birlikte tatlı ve kahve servisi için bulunduk. Toplamda 3.170 TL ödeme yaptık. Ancak tüm servis ekibi tarafından son derece alaycı ve rahatsız edici bir şekilde karşılandık. Elimizde dolu bardak varken elimizden alındı, tatlılarımız henüz bitmemişken çatallarımız alındı ve sürekli olarak boşlarımız alınarak masamızda huzursuz bir ortam oluşturuldu. Personelin tavırları adeta “Sizin burada ne işiniz var? ” der gibiydi ve uzaktan sürekli bakarak bizi izlediler. Bu durum kendimizi çok değersiz hissetmemize neden oldu.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştık ve yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle işletme yönetimiyle de görüşmedik; açıkçası ciddiye alınacağımızı düşünmedik. Belli bir eğitim seviyesine sahip insanlar olarak bu tarz bir davranışı kesinlikle kabul edemiyoruz. Four Seasons gibi bir markadan özür ve uygun bir telafi bekliyoruz.
13 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Four Seasons Hotel'in avlu kısmında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tüm personelin kaba konuşmaları, kötü servis sunmaları ve müşterilere alaycı bakışlarla yaklaşmaları nedeniyle kendimi oldukça rahatsız hissettim. Sadec...
21 Ağustos günü öğle saatlerinde Four Seasons Hotel Sultanahmet’te iki kişi olarak oturduk ve menüden caffe latte siparişi verdik. Menüde fiyat 360 TL olarak belirtilmişti, ancak hesabı öderken caffe latte için 450 TL talep edildi. Personel, içeceğin “ice” olduğu için 450 TL olduğunu söyledi. Ben de...
Four Seasons Sultanahmet otelinde çok büyük saygısızlık yaşadık. Öncelikle burası bir otel olmasına rağmen cafe kısmı herkese açık olduğundan müşteri kabul ediyorlar. Biz de o sebeple kahve içmek için arkadaşımla gittik. Yanımıza gelen genç bayan soğuk bir tavırla bizi karşıladı, oturmak istediğimiz...
13.08.2025 tarihinde saat 20:40’ta, P**** Ç**** adına The Penin Sula Otel İstanbul'un restoranında rezervasyon yaptırarak ilk kez misafir oldum. Karşılama, hizmet kalitesi ve yemekler beklentimin çok altında kaldı; personelin yaklaşımı da son derece olumsuzdu. Yaşanan aksaklıklar sonrası personel öz...
15/10/2025 tarihinde Susesi Luxury Resort’ta 4 günlük bir kongre için giriş yaptık (Oda no: 2424). Otele giriş yaptığımız gün saat 13:00’ten akşam 18:30’a kadar otelin hiçbir barında ve restoranında herhangi bir yiyecek veya içecek verilmedi. Yol yorgunu olarak geldiğimizde, arkadaşlarımızın dışarıd...
Yorumlar