EPTTAVM'de Kargo Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme Güvenimizi Sarsıyor

Epttavm üzerinden ECA marka iki adet banyo bataryası siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha önce de benzer şekilde iki kez gecikme ve ardından geç yapılan para iadesi yaşadım. Bu nedenle paramın günlerce Epttavm’de bekletildiğini ve adeta işletildiğini düşünüyorum.

Satıcı firma Başarı Isıtma ile görüştüğümde, ürünleri hazırladıklarını ancak PTT Kargo’nun gelip ürünü almadığını söylediler. Yani ortada ne net bir bilgilendirme ne de çözüm amaçlı bir adım var. Sürekli gecikme yaşanması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Siparişim olan banyo bataryalarının hiçbir gerekçesiz daha fazla bekletilmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.