Sipariş Bilgisi Ve Ürün Gönderimi Yapılmayan Satıcıdan Ücret İadesi Talebi

26.09.2025 tarihinde Instagram’daki Fotomanya adlı sayfadan 310 TL EFT ile bir ürün siparişi verdim. Siparişten sonra bana herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi verilmedi. Bir ay boyunca “kargonuz daha çıkmadı” denilerek sürekli oyalandım. Bugün tekrar iletişime geçtiğimde ise bu numaraya ait herhangi bir siparişin olmadığını söylediler. Oysa ödemenin yapıldığına dair dekontlarım mevcut.

Siparişimin ne hazırlanıp ne de kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi alamadım. Hem ürünüm gönderilmedi hem de ücretim iade edilmedi. Tüm iletişim çabama rağmen mağdur edildim.

Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.