to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Personelin Saygısız Davranışı Nedeniyle Alışverişten Vazgeçtim
11 Ekim 2025 tarihinde saat 17:00 ile 20:00 arasında Fors AVM Hatay şubesinde, kasada görevli N***** isimli personelin üslubu ve tavrı nedeniyle mağazadan alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Kasada bana karşı senli benli konuşması ve saygısız bir şekilde hitap etmesi beni son derece rahatsız etti. Mağazada o sırada dört personel daha vardı ancak mağaza müdürü yoktu ve kimse duruma müdahale etmek istemedi.
Daha önce bu mağazada böyle bir durum yaşamamıştım fakat Şikayetvar’da aynı personelle ilgili benzer şikayetler okudum. Müşteri olarak bu şekilde bir davranışı kabul etmem mümkün değil.
Fors AVM’den beklentim, kasada görevli N*****’in müşteriyle iletişiminde daha dikkatli ve saygılı olması için gerekli uyarıların yapılması ve bu konuda tarafıma dönüş sağlanmasıdır. İletişime geçilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz iletişim süreci nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaştığınız geri bildirim bizim için değerlidir ve belirtmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize iletilmek üzere kayıt altına alınmıştır. Kasada görevli personelimizle yaşandığını ifade ettiğiniz iletişim tarzı ve mağaza içerisindeki yaklaşım, Fors AVM olarak önem verdiğimiz müşteri iletişimi standartları açısından titizlikle incelenecektir. Tüm şubelerimizde saygılı, profesyonel ve doğru iletişimin sürdürülmesi kurum prensiplerimiz arasında yer almaktadır. Sürecinizin sağlıklı bir şekilde değerlendirilebilmesi ve kayıt doğrulaması yapabilmemiz için, ad–soyad ve telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Bilgileriniz tarafımıza ulaştığında ilgili birimimiz talebinizi inceleyerek sizinle iletişime geçebilir. Fors AVM olarak geri bildiriminizi önemsiyor, daha iyi bir müşteri deneyimi sunabilmek adına yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Fors AVM Müşteri İlişkileri Ekibi
