Arızalı Çaycı Ve Saygısız Personel Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

İzmir Eşrefpaşa’daki Fors mağazasından 5’inde Philips jd 7301 model bir çaycı aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen çay kaynadıktan sonra atsam bile kaynatmaya devam ettiği için arızalandığını fark ettim.

Durumu anlatmak için mağazaya gittiğimde girişteki kadın personelin son derece saygısız ve ters tavırlarıyla karşılaştım. Ürünü daha yeni aldığımı, bu kadar kısa sürede arızalanmasının kabul edilemez olduğunu, değişim ya da iade talep ettiğimi söyledim. Buna rağmen sattıkları ürünün arkasında durmayarak yalnızca “servise verin” şeklinde bir cevap verdiler ve yardımcı olmadılar.

Hem arızalı ürünle hem de çalışanınızın terbiyesizce davranışlarıyla mağdur oldum. Ürünümü bu kadar kısa sürede arızalandığı için değişim ya da iade şeklinde mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.