Forma Forum’dan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Forma Forum’dan 16 Ekim 2026 tarihinde 11845 numaralı siparişle bir adet scuba antrenman üstü satın aldım ve 920 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen geri dönüş alamıyorum, ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de gecikmeye dair bir açıklama yapılıyor. Ücretini ödediğim bir ürünün bu kadar süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişim hazırlanıp gönderilirken tarafıma makul oranda bir indirim tanımlanmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.