Eksik Formanın Gönderilmemesi Ve Şikayet Kaydının Kapatılması

Shopier üzerinden 15 Ağustos’ta 318224631 numaralı siparişimle 3 adet forma ve 1 adet şort satın aldım. 18 Ağustos’ta teslim edilen kargodan ise sadece 2 adet forma ve 1 adet şort çıktı, yani 1 formam eksik gönderildi.

Eksik ürünle ilgili defalarca kez hem satıcıyla hem de Shopier üzerinden takip yaptım. Son olarak “318224631 numaralı siparişinizle ilgili talebiniz Shopier ekibine iletilmiştir. İncelemenin ardından 25.08.2026 12:39 tarihine kadar size bilgi verilecektir.” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak belirtilen tarih ve saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Şu anda Shopier üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda da bu ürün için kaydın kapandığına dair bir uyarı alıyorum ve yeni bir talep açamıyorum. Hem eksik gönderilen formam mağduriyet yaratıyor hem de söz verilen tarihte bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında şikayet kaydının kapatılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gönderilen formamın bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve şikayet kaydımın yeniden aktif hale getirilerek sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.