Eksik Forma Ve Yanlış Beden Ürünler İçin Acil Çözüm Talebi

Formaforuum’dan çocuğum için toplam 4 parça ürün sipariş ettik. Ürünler yaklaşık 4 gün önce Aras Kargo ile tarafımıza teslim edildi, kapıda nakit olarak 2340 TL ödeme yaptık. Ancak siparişini verdiğimiz 1 adet Real Madrid forması hiç teslim edilmedi, paketten çıkmadı. Gelen diğer 3 ürün ise futbol şortu, üst eşofman ve bir adet üst sweat olmak üzere tamamı M beden ve çocuğuma büyük geldi.

Eksik olan Real Madrid formasının, sipariş ettiğimiz beden olan M yerine S beden olarak gönderilmesini ve yine elimize ulaşan 3 adet M beden ürünün de S beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Teslimattan sonra Instagram üzerinden mesaj yazarak ve verilen mail adresine e-posta göndererek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Hem eksik ürünün gönderilmesini hem de büyük gelen ürünlerin S beden ile değiştirilmesini, ayrıca tarafıma hızlı ve net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.