Ödeme Yaptım, Hizmet Alamadım Ve Muhatap Bulamıyorum

2025 yılı başında Forlive Beauty Güzellik Merkezi Çankaya/Ankara şubesinde, 8 seanslık tüm vücut lazer epilasyon hizmeti için anlaştık. 1. seans uygulandıktan sonra, toplam 5.000 TL ödemenin yarısı olan 2.500 TL’yi peşin olarak salon sahibine elden teslim ettim. Kalan tutarı ise 2. seansta ödeyecektim. Ancak ikinci seans için Haziran ayı başında randevu almaya çalıştığımda, salon sahibi "makine bozuk" diyerek beni birkaç kez oyaladı. Sonrasında ise telefonlarına ulaşamadım.

30 Eylül 2025 Salı günü salonun cep hattını aradığımda hattın kapatıldığını fark ettim. 3 Ekim 2025 Cuma günü ise salona gittiğimde, dükkanın kapalı olduğunu ve salon sahibinin ortadan kaybolduğunu gördüm. O tarihten bu yana hiçbir şekilde hizmet alamadım ve ödediğim ücret iade edilmedi. Ayrıca, daha önceki seanslarda da ödeme yaptıktan sonra fiş, fatura veya makbuz verilmemesi ve ödemeleri IBAN’a açıklamasız göndermemi istemesi gibi uygulamalardan rahatsızlık duydum. Bunu kendisine ilettiğimde ise net bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, uygulanan lazer sonrası kolumda siyah siyah küçük lekeler oluştu ve bu nedenle güneş koruyucuyu normalden daha sık kullanmak zorunda kaldım.

Yetkili kişinin en kısa sürede bana ulaşmasını ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyet yaşayan başka kişilerin de yalnız olmadıklarını bilmelerini ve bu salon sahibine karşı dikkatli olmalarını istiyorum. Gerekirse önümüzdeki hafta hukuki yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.