to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat merkezde bulunan Ford yetkili servisine 2020 model Ford Kuga aracımın sol arka kelebek camındaki nikelaj parçasının düşmesi nedeniyle başvurdum. Sadece nikelaj parçasını temin etmek istediğimi belirttiğim halde, bana bu parçanın ayrı satılmadığı, camın komple değiştirilmesi gerektiği ve bunun için de yaklaşık 32.000 TL gibi çok yüksek bir maliyet çıkacağı söylendi.
Aracım garanti kapsamında olmadığı için ücretli işlem yapılacağı zaten belliydi; ancak yalnızca küçük bir nikelaj parçası için camın komple değişmesinin zorunlu tutulması ve bu kadar yüksek bir bedel çıkarılması bana hem orantısız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı geliyor. Yaklaşık 10 gündür bu parçayı makul bir şekilde temin ettirmeye çalışıyorum fakat servis, sadece nikelaj parçasının ayrı olarak tedarik edilemeyeceğini belirterek yardımcı olmuyor.
Ford’tan beklentim, sol arka kelebek camındaki nikelajın tek başına parça olarak temin edilmesi ve gereksiz yere cam değişimi dayatılmadan, çok daha makul bir maliyetle bu sorunun çözülmesidir. Küçük bir trim parçası için komple cam değişimi zorunluluğunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2020 model, 2021 çıkışlı Ford Kuga aracımın sol arka kelebek camındaki krom çıta yaklaşık 6 ay önce düştü. Yetkili servise başvurdum; ancak krom parçayı tek başına satmadıklarını, cam ile entegre şekilde komple kelebek camı olarak satabildiklerini söylediler. Sadece ufak bir krom çıta için 20.000 –...
16.06.2023 tarihinde tokat Ford yetkili servisinden 2021 model Focus titanyum araç aldım (araç serviste test aracı olarak kullanılmıştır). Araç ilk çalışmasında motordan tiz bir ses gelmekte idi servise şifahi olarak sorduğumda triger ısınınca keser dediler. 29.04.2024 tarihinde rutin bakıma götürdü...
2020 Focus aracımın daha önce ki periyodik bakımında B**** servis sol ön kapı gergisinde sorun tespit edildiğini garantiden değişeceğini söylediler ve değiştirdiler. Yakın zamanda bu parça da çatlak olduğunu fark ettim aynı servise durumu ilettim. Servis yetkilisi daha ilk dakikadan ona bir şey yapa...
2020 model Ford Kuga Ecoblue aracımı Eylül 2025’te 65.000 km’de bakıma götürdüğümde, eksantrik milinde kronik bir sorun olduğunu, 8 mm olması gerekirken 7 mm olduğunu öğrendim. Aracımda 365 gün garanti devam etmesine rağmen, İstanbul Çetaş Mahmutbey servisi bu işlem için bana 220.000 TL fiyat çıkard...
Yorumlar