to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
2016 1.5 Ecoboost aracım on bin bakımlarını yetkili serviste yaptırdıktan sonra 116 binde conta yaktı. İki aydır serviste. Aracıma zaten aldıktan sonra 4 ay binebildim. Benden önceki sahibi tüp taktırdığı için iyi niyet garantisi yapılamadığı servis tarafından söylendi. Arabanın değerinin yarısı kadar ücret talep edildi. Bir takım indirimlerle beraber yine aracın değerinin %25 i seviyelerinde kalıyor. Bu çok büyük bir maliyet. Servis kullanıcı hatası kaynaklı olmadığını bildirse de maliyetin karşılanması için Otosan'ın bir şey yapmayacağı söyleniyor.
Otosan'a FRD-4687717-P4Y9 numaralı şikayet kaydını oluşturdum. Yaptığım görüşmelerde yapılan indirimin üzerine indirim yapılamayacağı ve Otosan'da kararı veren birimlere asla ulaşamayacağımı söylediler. Bunu daha üst seviyeye ulaşamayacağımı söyleyen bölge sorumlusu söyledi. Edindiğim bilgiye göre yaşı ve km si göz önünde bulunduruluyormuş. Aracım 8 yaşını tamamlamadı ve 150.000 km de de değil. Neye göre değişiyor bu kriter?
Çıkartılan fatura hakkında ödeme planı sorduğumda ise bana bir taksit imkanıda olmadığı söylendi.
Sizin memnuniyetiniz bizim önceliğimiz diye reklam yapılıyor ancak hangi memnuniyeti öncelik olarak ilke ediniyorsunuz? Ben bir Ford müşterisiyim ve üretici hatalı bir sorun karşısında nasıl memnun edileceğimi merak ediyorum.
Ailemin kullandığı 2015 model 1.0 Ecoboost Powershift Fiesta aracımızı ilk günden bugüne kadar en küçük işlemler (far değişimi bile) için dahi yetkili servise götürdük. Servis işlemleri ile genellikle ben ilgilenmekteyim. Son yapılan ağır bakımda (zamanlama kayışı değişimi) vakum pompasında arıza te...
2016 model 1.0 Ecoboost Titanium paket Ford Fiesta sahibiyim. Aracı 2022 yılında aldım ve o günden beri Ford Yetkili Servisi olan Ataşehir Otokoç'a götürüyorum. Ocak 2025'te hem bakım hem de hasar nedeni ile Ataşehir Otokoç'a aracı götürdüm. Otokoç'ta rutin bakımlar dışında yedek su deposunun eskidi...
Merhabalar; Ford Focus 2016 model 1.0 Ecoboost Titanyum otomatik araç sahibiyim. Aracım 2017 Aralık trafiğe çıkışlı ve 88.000km de (6.5 yıllık ve Türkiye şartlarında düşük km bir araç diyebiliriz). Önceki bakımlarının tamamı Ford yetkili servislerinde yapıldı. Son bakımı da 84.600km de Ford yetkili...
2016 model 150 bin km altı 1.5 Ecoboost motorlu aracımızda servis 400 küsur bin liralık bir ücret çıkardı. Araştırınca sebebinin kronik olduğunu öğrendik fakat Ford Otosan hızlı bir geri dönüş göstermemekte. Hal böyle olunca 400 bin liralık arıza ile baş başa kaldık. Yasal yollara müracaat etmeden ö...
Aracımın ilk 15 bin bakımını yetkili servisinde yaptırdım. İkinci bakım için 15 bin kilometre veya bir yıl geçmesi gerektiğini söyleyen servis, araç seyir halindeyken bakım vaktini gösteren simge yandı. Ancak herhangi başka bir simge yanmadı. Bu simge de söndü. Ford acil yol yardımını arayıp durumu ...
Yorumlar