Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ford Yeni Kasa Custom

profile
Halil
25 Mart 2024 19:07
14.523

Merhaba, 2023 model Transit Custom panelvan yeni kasa sıfır araç satın aldım. Yaklaşık iki ay kullanmıştım ki araç 'yağ basıncı düşük' hatası vermeye başladı ve motorundan uğultu sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine Eyüp Kar Otomotiv'i arayarak servis randevusu aldım. Aracımı servise götürdüğümde, aracımın üç gün serviste kalacağını öğrendim. Aracım ticari olduğu için ve ben günlük olarak çalıştığım için, bu durum benim için maddi açıdan büyük bir kayıp anlamına geliyordu. Bu nedenle aracımı Yenibosna'daki Aydoğanlar servisine götürdüm. İlk başta ilgileniyorlar gibi görünse de, durum öyle değildi. İki hafta geçtikten sonra, aracımın fabrikadan yağsız olarak çıktığını ve bu şekilde kullanıldığı için motora zarar verdiğini söylediler. Motorun revize edileceğini belirttiler. Ancak ben, bu durumu kabul etmedim ve aracın sıfırı ile değiştirilmesini talep ettim. Şu anda dört hafta oldu ve aracım hala serviste bekliyor. Herhangi bir cevap alabilmiş değilim ve hala beklemekteyim. Ford'dan daha ilgili bir tutum beklerdim ancak maalesef bu beklentim karşılanmadı. Aldığım araç kusurlu olduğu için pişmanım ve bir aydır maddi açıdan büyük sıkıntılar yaşıyorum. Ancak Ford'un bu durumla ilgilendiğini göremiyorum. Aracın parasını alırken her şey güzeldi. Aracımın kusurlu olduğunu ve değişimini talep ediyorum.

26 Mart 2024 11:49 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yusuf
Yusuf
Şikayeti Çözüldü

Benimde 2024 sıfır 15 gün önce aldığım Costum aracım var aldıktan 2 gün sonra arıza lambaları yandı servisine de gittim arızayı bulamadılar müşteri hizmetlerini aradım şikayet te ettim ne arayan var ne soran ilgisizler Fordu ben böyle bilmiyordum asla almazdım diğer araçlarım Volkswagen hepsini sıfır almışım sıkıntısız çalışıyorlar. Araç üreteceksin arkasında da durmayacaksın bu nasıl bir adalet! Ford'un en üst düzeydeki yöneticilere sesleniyorum aldığınız maaşı hak etmiyorsunuz belki markanın günahı yok ama Yönetemiyorsunuz bu kadar basit.

Ford Yeni Kasa Custom
Ford Yeni Kasa Custom
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Ford Otosan Ve Kar Otomotiv Motor Arızası

profile
Enes
11 Mayıs 2024 19:44
13.106
Ford Otosan Ve Kar Otomotiv Motor Arızası
2
Ersin sonuçtan memnun değil

Yeni Ford Transitlerde Tekrarlayan Turbo Arızası Ve Garanti Sorunu

profile
Ersin
24 Temmuz 2025 23:53
4.350

profile
Yalçın
24 Nisan 2024 11:32
9.092
Benzer Şikayet Yaz