Ford Uygunluk Belgesi Müracaatı

Ford ve Koç Grubuna yakıştıramadığım bir davranış ile karşılaştım. 04.07.2023 tarihinde Ford Müşteri Hizmetlerini arayarak araç uygunluk belgesi istediğimi ilettim ve aracımın (07.07.2014 ilk tescil tarihi olduğu için) 10 yaşından küçük olduğunu ve bu konuyla ilgili olarak yardımcı olacaklarını ilettiler ve talebimi kabul ettiler. Son günlerde günde neredeyse 2 kez aramama rağmen, geri dönüş olmadı ve şimdi (14.08.2023 saat 14:00 suları) arayarak, aracımın 2014 model olmasından dolayı yardımcı olamayacaklarını ilettiler. 1,5 ay neden beklettiniz? Şikayetimi aktaracağım herhangi bir yer konusunda da adres göstermiyorlar. Bulunduğum şehirdeki makine Mühendisleri Odasına müracaat etmem gerektiğinin haricinde herhangi bir bilgi paylaşımında da bulunmadılar. Ben Ford marka araç kullanıyorum diye sevinirken, karşılaştığım durum ve hissiyatım sanki Çin malı bir ürün almışım da, ne üreticinin ne de satıcının ürünün arkasında durmadığı bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Yazık oldu ne Koç´a ne de Ford´a yakıştıramadım bu süreci ve sonucu...!