Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Ford Transit Yağ Eksiltme

Uğur
23 Ekim 2023 14:14
13.875

2023 model 2.0 ecoblue 16+1 minibüs aracı sıfır aldım. Araç 12 binde Rize atılgan otomotive gittim. Aracın yağını tamamladılar. ( 2.5 litre yağ eklediler. ) Sıfır araç motoru yağ yakar dediler. Yağın ücretini ödedim aracımı teslim aldım. Araç 18.000 km geldi. Yine aracım yağ eksiltti. Yol yardımı aradım. 22 Ekim 2023 Pazar günü aracınıza Castrol 5/30 yağ ile tamamlayın servise gelin dediler. ( araca 2.5 litre yağ ekleme işlemi yapıldı. ) 23 Ekim pazartesi servise gittim. Aracın yağ seviyesi tamamlandığı için kayıt bile açılmadı. Genel müdürlüğün yapmış olduğu yazılı açıklamada araçlar 40.000 km ye kadar işlem yapılamadığı yağ eksiltmenin devam edeceğini söylediler. Böyle bir saçmalık olamaz. Bu saçmalığın acilen düzeltilmesi gerekiyor. Satılan malın arkasında durmuyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Gelişme
Gelişme

30 Aralık 2023 14:28

2023 sıfır Ford transit 16+1 araç 6000 km 2.5 litre yağ eksiltiyor. Ve fabrika bununla ilgili ilk etapta yağı karşılıyordu. Artık müşteriye ödetiyor ve dışarıdan kendiniz yağ ekleyebilirsiniz diyor. Bununla ilgili servis 40.000 km e kadar eksiltme olacağını sonrasından düzeleceğini söylemişti. Şimdi yeni bir yazı paylaşmış servislere bu bir arıza değil düzelme olmayacağını söylüyor. Araç satın alınırken böyle bir bilgi paylaşılmadı ve kitapçıkta böyle bir bilgi sunulmadı. Bilseydim almazdım aracı hiç kimse muhatap olmuyor. Sahip çıkılmıyor. Mahkeme süreci başlatacağım. Milyonlarca insan mağdur ettiler.

Uğur
23 Ekim 2023 14:01
Ford Transit Yağ Eksiltme

Araç yağ ekleme faturası.

24 Ekim 2023 10:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığını başvurunuz bulunmaktadır. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Uğur
31 Aralık 2023 10:12

Hiçbir şekilde müşterilerinize sahip çıkmıyorsunuz. Yazıklar olsun mahkeme sürecini başlatacağım. İlk önce müşterilere kalkıp 40.000 km den sonra düzelecek diye yetkili servislere yazı yazıyorsunuz. Ve çözüm bulamayınca şimdi yeni bir yazı ile bu bir arıza değil diyorsunuz. Aracı satarken veya kitapçığında böyle bir eksiltme yaşanabilir diye terim yok. Yazıklar olsun. İlk etapta yağ ücretini dahi karşılıyordunuz. Çıkış ve çözüm yolu bulamadınız. Müşterilerinizi mağdur etmeyi tercih ettiniz. Yazıklar olsun. Bir daha asla Ford tercih etmeyeceğim. Bu süreci de mahkemede haklarımı arayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2023 Ford Transit Yağ Eksiltme

Sedat
04 Ekim 2023 15:22
7.691
1
Turan sonuçtan hiç memnun değil

Turan
23 Eylül 2024 10:52
1.520
5
Furkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Furkan
31 Mart 2024 19:34
3.961

Oğuz
08 Haziran 2023 18:39
6.771

Can
29 Eylül 2023 12:03
5.332
Benzer Şikayet Yaz