Ford Sıfır Aracın Boyalı Çıkması

Serdar · 2023-11-22T19:51:48+03:00

Manisa Ford Çetaş Bayiinden Ford Focus aracımı 22.11.2023 tarihinde teslim alıp hemen oto ekspertize götürdüm. Eksper sonucunda aracın kaputunun boyalı olduğu, kaputun sök tak yapıldığı, ayrıca zımpara izlerine de rastlanıldığı belirtildi. Sok oldum. Geri bayiye gidip durumu söylediğimde, kendi ustalarına da baktırdılar. O da aynı şeyleri söyledi. Bu seferde durumu Ford Otosan'a bildireceklerini söylediler. Ford Otosan mikron değerleri yasal sınır içinde diye rapor verirse direk mahkemeye. Resmen mağdur oldum.

Ford

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Serdar

İrtibata geçilse bile yaptığım araştırmalar ve tarafıma firma yetkililerinden söylenenlere göre fabrikanızdan gelecek cevap, durumun yasal sınırlar içinde normal olduğu yönünde olur galiba. İyi ki mahkemeler var. Ben sıfır araç almak için gidiyorum. Parasını ödüyorum. Sonra bana boyalı araç veriliyor. Bu kandırmak, dolandırmak gibi bir şey. Bu araçlar fabrikanızda test edilmiyor mu? Raporları yok mu bunun.

Serdar

Aynı gün hem ekspertiz firması, hem de servis ustanız boya sök-tak işlemini doğruluyor. Ve halen tarafıma sonuç bildirilmedi.

Ford

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

Serdar

Ayıplı aracın değişim talebine şu şekilde yanıt verdiniz. 1-ayıptan dolayı tarafıma 50 bin tl ödeme 2-araç fatura bedelinin iadesi 3-bu aracı teslim etmeden yeni araç alırsam 75 bin tl indirim. Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz. Hem aracınızın ayıbının olduğunu tescil ediyorsunuz. Hem de beni mağdur edecek çözümler sunuyorsunuz. Çok yazık firmanız adına bulduğunuz çözümler. Artık mahkeme yolu görünüyor. 5 yıl da sürse zaten o günkü fiyattan sıfır araç vermek zorunda kalacaksınız.