to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servisi Yanlış Teşhis Ve Yüksek Masraf Çıkardı
Aracımda yaşadığım hararet problemi için Elazığ Ford servisi olan Çetinkaya'lara 20.06.2024 saat 11.00 tarihine randevu aldım. Randevu tarihinde aracı servise götürdüm. Öncelikle aracın arıza tespitinin yapılacağı, ondan sonra bilgilendirileceğim söylendi. Haliyle servisten ayrıldım. Bir saat geçmeden servis tarafından bilgilendirildim. Aracımın üst kapakla alakalı probleminin olduğunu, söküldükten sonra motorunda zarar görmüş olması halinde revize olabileceğini söylediler. Ben de ısrarla aracımın probleminin termostattan olduğunu dile getirip öncelikle değişmesini istedim. Serviste ısrarla üst kapak efendim deyip durdular. Ben de üst kapak sökülmesi durumunda masrafın ne kadar olacağını sorduğumda kesin olmamakla beraber 60 ya da 70 bin olarak fiyat verildi. Motorun revize olması durumunda 170 bini bulacağını söylediler. Ben de fiyatın çok yüksek olduğunu ve problemin üst kapaktan olmadığını dile getirerek aracı servisten alıp özel servise götürdüm. Dediğim üzere termostatı değiştirdim, aracımda şu an hiçbir problem yok ve günlük kullandığım araçtır. Termostat arızası için gittiğim servis üst kapak söktürecekti, yazık gerçekten.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
