to read complaints and reviews, or file yours.Ford Puma'da Süregelen Teknik Sorunlar Ve İletişim Eksikliği
2020 model Ford Puma aracı sahibiyim. Araçla ilgili multimedya ses kesilmesi, saat güncellemesi ve klimadan gelen ses ile yapılan son 60.000 bakımdan sonra aracın fazla yakıt tüketmesi sebebiyle (bujilerin kontrol edilmesi ve olası değişen buji sorunu talebiyle) yetkili servise (Yalova Erdeğer) defaatle başvurdum. Ancak her seferinde herhangi bir sorun olmadığı söylenmesine rağmen, hala aynı sorunlar aracımda devam ediyor. Bunun üzerine durumu Ford merkezine de, garanti sürem 25 Ocak 2025'te biteceğini belirterek ilettim. Konuyla ilgili talep alındı, yaklaşık 1.5 ay önce, fakat hala tarafıma ne bilgi verildi ne de sorun çözümü için bir yol yöntem belirlendi. Aracımın garantisi bittiğinde, sorunun devam etmesi halinde ücret ödeyerek hizmet almak istemiyorum. Bu nahoş durumun giderilmesi ve tarafıma tatmin edici ve sorun çözecek bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Mesajı okumuyorlar sanırım servise defalarca kez götürdüm diyorum hala servise gitmeniz gerekiyor diyor harika çözüm vallahi bravo
