Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Ford Mondeo Sunroof Su Alma Sorunu

Ford Mondeo Sunroof Su Alma Sorunu
Berkay
20 Ocak 2023 15:40
8.823

2013 Model Ford Mondeo aracımızın 2020-2021 yılında sunrooftan su alması sonucu İzkar yetkili Ford servisinde sunroof fitili değiştirildi ve sorun çözüldüğü iletildi. 2 Aralık 2022 Tarihinde yağmur yağması sonucu yine sunrooftan su alma şikayeti ile İzkar servisine aracı götürdük. Arızanın kesin sebebi şudur, şu yapılmalı şeklinde bir dönüş olmadı. Tekrar su alırsa fitillerin değişmesi gerektiği, sunroofun ayarının yapıldığı testlerde su almadığı söylenerek serviste araç teslim edildi. İlk şiddetli yağmurda araç yine su altı tavan kaplaması sol direk, koltuk dahil her yeri ıslandı. Bu sorunun çözülmesini mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Ayrıca sunroof fitili parçasının 2 Yıl garantisi olduğu garanti kapsamında işlem yapılamayacağıda iletildi. Biz 2 yılda bir sürekli sunroof fitili değiştirmek durumunda mıyız? Sorunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

23 Ocak 2023 10:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuzu kayıt altına aldık. İlettiğiniz konuyu araştırarak size en kısa sürede bilgi vereceğiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri

Berkay
24 Ocak 2023 12:10

Ford müşteri hizmetleri tarafından arandım. Parçanın 2 yıl garanti süresinin dolduğu için ücretli değişim yapılabileceğini başka çözümleri olmadığını ilettiler. Yani Ford Mondeo sunrooflu aracınız varsa her 2-3 yılda bir para ödeyerek sunroofunuzun su almaması için parça değiştirmeniz gerekiyor. Belki araç almayı düşünenler için bir fikir oluşturabilir.

Berkay
27 Ocak 2023 03:43

Hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyet devam ediyor. Bence sunrooflu Ford araç almayı planlayanların karar vermeden önce tekrar düşünmeleri faydalı olabilir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teşhis, Gereksiz Masraf: Ford Servisinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Yunus
27 Aralık 2024 16:49
16.456
Yanlış Teşhis, Gereksiz Masraf: Ford Servisinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
Yanlış Teşhis, Gereksiz Masraf: Ford Servisinde Yaşadığım Hayal Kırıklığı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olması Gereken Motor Arızası İçin Yüksek Masraf Çıkarıldı

Murat
28 Kasım 05:11
712
garanti-kapsaminda-olmasi-gereken-motor-arizasi-icin-yuksek-masraf-cikarildi-1.jpg

Ford Mondeo'da Kronik Motor Sorunları Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sezer
27 Eylül 23:24
8.400
Tüm Mondeo Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz