to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Triger Kayışı Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Severek kullandığım Ford Focus (2019 manuel benzin) marka aracım, yolda seyir halindeyken 98 bin km'de triger kayışı kopması sebebiyle yolda kaldım.
135 binde değişim olması gereken bir aracın 98 bin km'de triger kayışı koparması nasıl kullanıcı hatası olabilir?
Araç bakımlarını düzenli olarak yaptırmama rağmen, benim aracım 19.03.2025 tarihinde saat 22:30'da yolda kalmasına rağmen yetkili servis 22.03.2025 tarihine randevu vererek mağdur edildim.
Triger kayışı kopmasından kaynaklı oluşabilecek arızaların benim tarafımdan karşılanması gerektiği söylendi. Benim 98 bin'de triger kayışı kopmaması gerektiğini söylememe rağmen hiçbir şey yapmayacakları belirtildi.
Bu konudaki mağduriyetimin Ford tarafından giderileceğini temenni ediyorum. Yıllardır severek farklı modellerini kullandığım Ford markasının malının arkasında duracağını düşünüyorum.
Severek kullandığım Ford Focus (2019 Trendx benzin manuel) Marka aracım 18.03.2025 tarihinde saat 22:30 civarında 98bin km'de seyir halindeyken triger kayışı koptu (135 binde değişim zamanı) Yetkili servisle görüşmemde 22.03.2025 cumartesi gününe randevu verdiler araca ancak bu tarihlerde bakılabileceği söylenerek zaten yolda kalmış bir araçla bir mağdur edildim 98bin' de aracın triger kayışı koparmaması gerektiğini ve gerekenin yapılması gerektiğini talep etmeme rağmen hiçbir şey yapamacaklari söylendi fakat benim trigerde kullanıcı hatası olabilecek hiçbir durum yaşanmadı buna rağmen triger kayışı koptu ve belkide motorda başka arızalara yol açtı, 22.03.2025 tarihine randevu verdikleri için bunu bile henüz oğrenemedik Yıllardır Ford markasının farklı araçlarını kullandım ilk defa böyle bir şey başıma geldi severek kullandığım aracımın bu şekilde arıza vermesi ve sonrasında yasananlar derinden üzdü ve markaya olan güvemi sarstı. Triger kayışı kopmasından kaynaklı arızanın giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Servis ilk sahibi olmadığım için ve araç yaşını gerekçe göstererek tüm maliyetleri benim karşılayacağım söylendi ve çok yüksek maliyetler çıkarıldı en iyi ihtimalle 160 bin tl ile 400 bin tl arası bir fiyat çıkabileceği söylendi yani aracın yari parasına yapacaklarını söylendi. Bu sebeple Aracımı başka bir ustaya yaptırmak için aracımı tekrar servisten çıkarmak zorunda kaldım. 2012 Focus dizel aracından memnun kalıp sonrasında bu aracımı çok severek aldım fakat bu kadar pişman olacağımı hiç düşünmezdim
Servisi çıkardığı fiyatın 3'de 1 fiyatına orijinal parçalar ile yaptırdım aracı Allah yetkili servisin eline düşürmesin Ve Ford markası malının arkasında durmadı şikayetim ile ilgili hiçbir olumlu gelişme yapılmadı
Ford recall yapmış