to read complaints and reviews, or file yours.Ford Fiesta Sakarya Kocaeli Bayi
Ford Fiesta aracımızla Kütahya'dan 20 Haziran günü yola çıktım. Aracım arıza yaptı. Arıza ile ilgili Sakarya bayiden yardım talebim oldu. Arızalanan parçanın olmadığını, 4-5 gün sonra parçanın ellerine ulaşacağını söylediler. İkame araç verilmedi. Çoluk çocuk kendi aracımla devam etmek isteyince imzalı kağıt aldılar. Kocaeli bayide aynı şekilde mağduriyetimizi gidermedi. İkame araç da verilmedi. 3 yaşındaki arabaya 2 farklı arıza tespiti yapıldı. Aldığıma pişmanım.
Gelişme
Acaba bu ikame araçlar ne işe yarıyor Kütahya Kocaeli arasında aracım bozuldu. Sakarya Ford bayisine girdim araç kullanılacak durumda değil fakat elimizde malzeme yok deyip ikame aracımız da yok deyip bizden imza alıp Kocaeli bayiye yönlendirildi bozuk aracımla oraya vardığımda farklı bir arizadan bahsedip 3 ay kadar aracı alabileceklerini fakat ikame araç veremeyeceklerini söylediler tekrar Sakarya bayiye geldik değil ikame araç vermeyi gideceğimiz yere bile bırakmadılar. Ben böyle bayi görmedim Tövbe bir daha Ford bayisine uğrarsam araç alırken her şeyi sorguluyoruz Ford araç alırken 100 kere sorgulayın bayide satarken gösterdikleri saygıyı göstermiyorlar. Sakarya Kocaeli Ford bayileri arasında git gel yaparak bayram geçirdim inşallah memleketime bir an önce varabilirim. Bu arada aracım daha 3 yaşında garantisi bile bitmedi.
3 günlük tatilimi berbat eden Ford Sakarya Kocaeli bayilerine ne söyleyeceğimi bilemiyorum. Bilmediğim bir şehirde taksi taksi dolaştırdılar çoluk çocuk bizi rezil ettiler madem bakim onarım yapan bayilerinde yedek parça bulundurmuyorsun ikame araç bulundur. Sen mağdur olmuşsun zorda kalmışsın hiç önemli değil. Araç satarken 3 yılda bozulur bilginiz olsun bari deseydiniz. Ford tam bir rezillik
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Sunduğunuz bütün çözümler kendi çıkarlarınıza aracın garanti kapsamında yapılacağını söyleyip 300 bine kadar ücret talep edebileceğinizi söylüyorsunuz. Aracın yapımını nasıl garanti dışına çıkarabiliriz de ücret talep edebiliriz diye uğraşıyorsunuz Ford aldığıma çok pişmanım. Ford bayilerinin güler yüzü sadece satana kadar bunu öğrendim. Zaten almadan önce de şikayet var sitesine baksaymışım almamam gerektiğini görecekmişim. Ford ile ilgili şikayet dolu her yer.
