to read complaints and reviews, or file yours.Ford EcoSport Araçlarındaki Ciddi Motor Sorunu
Yüzlerce ayıplı araç geri çağırılmıyor!
Birçok kullanıcı gibi sahip olduğum 1.0 Ecoboost motor konfigürasyonlu EcoSport araçlar, Avrupa ve Amerika'da müşteri memnuniyeti programı kapsamında motor hasarına sebep olan motor içi bazı kayış ve komponentlerin değişimi için geri çağırılmış, fakat ülkemizde bu uygulama Ford Otosan yetkilileri tarafından dikkate alınmamıştır.
Bu sebeple, kullanıcı hatası olmayan bu arıza nedeniyle kullanıcılar mağdur edilmektedir.
Bu sitede olduğu gibi internetteki forumlarda ve halk arasında, bu araçların 100 bin km ömürlü olan söz konusu komponentlerin 50 bin km civarında motor içerisinde parçalandığı, kopan parçaların motorda hasara yol açtığı ve istisnasız motor değişimine gidilmesi gerektiği, bununla beraber araçların çeşitli bahanelerle garanti kapsamı süresinde olsa bile onarılmadığını görüyoruz.
Başka bir arkadaşımız bu araçla ilgili geri çağırma görsellerini bu sitede paylaşmış, kendisine teşekkür ediyorum.
Sayın Ford Otosan yetkilileri,
Ayıplı olarak kullandığımız bu otomobillerin elimizde birer bomba gibi patlamasını mı bekleyeceğiz?
Söz konusu kusur nedeniyle kullanıcı hatası olmamasına rağmen mağduriyete neden olan bu araçlarla ilgili ne zaman aksiyon alacaksınız?
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Ford; Markanızı tercih ettiğim için ettiğiniz teşekkür çok yerinde olmuş zira ürünleriniz sorunlu ve alındıktan sonra pişmanlığa sebebiyet veren ürünlerdir. Nereden uydurdunuz neye cevap verdiniz bilmiyorum, çağrı merkezi üzerinden herhangi bir talepte bulunmadım. Lütfen cevap vermek için cevap vermeyin sorunları çözelim!
********** ulaşın birlik olalım.