to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus 2016 1.0 Ecoboost Motor Arızası Ve Komple Değişimi
Ford 1.0 Ecoboost araç sahibiyim. Aracım servis bakımlı olup 8 yıl 116 bin km'de motor arızası oluşturdu. Motorun komple değişmesi gerekli. İnternette araştırdığımda ABD Ford hatasını kabul etmiş ve geri çağırıp parça değiştirmeye başlamış, İngiltere'de aynı şekilde ve hatta servis bakımlı olup 10 yıl ve 150 bin mil altındaysa direkt motor değişimi hatta eskiden serviste yaptırmışsan para iadesine kadar geri ödeme yapacağını açıklamış. Bu şekilde ülkemizde de yüzlerce araç var ve bunların da aynı şekilde bu hizmeti alması gerekir. Bu konudan en yetkili kişi kimse Ford Otosan mı daha üstü ne varsa onlardan bu hizmeti istemek en doğal hakkımız. Mağduruz, aracım çöp oldu. 22.06.2024 tarihinde yine aynı model başka bir araç da aynı arızayı yapmış olarak gruplarda paylaşıldı. Bir çığ gibi büyüyecek. Ford Otosan hala bir şey yapmayacak mı?
Ayrıca servis periyotlarında triger kayışı 135 bin km de yazmakta ve servis de bu sebepten sanırım hiç kontrol etmedi. Bunu ABD ve İngiltere hata olarak kabul etmiş. Aynı durumu Ford Türkiye'den de bekliyoruz. Motorda oluşan hasar yüzde 90 triger kayışı ya da yap pompası kayışının erimesi ile yağ pompasının tıkanması sonucu oluşmakta.
Yapılan sandık motor değişiminde Ford Otosan ve Bursa Sönmez Koç servis çalışanları; Mete Bey ve Teknik Servis Müdürü nün gösterdiği yardımseverlik ve ilgi sonucunda çok iyi bir indirimle aracımı onardılar. 2 ay ikame araç sağladılar. Kendilerine teşekkürlerimi iletiyorum
Yapılan indirim ve süreç için teşekkürlerimi iletiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhabalar, Aynı sorunla şu an bende karşılaştım. Motor komple değişiyor. Size ne kadara mal oldu? Süreci nasıl yönettiniz? Na kadar indirim uyguladılar? Otosan firma olarak destek oldu mu?