to read complaints and reviews, or file yours.Ford 350 MF Kamyonetinde 75 Bin Kilometrede Triger Sıyırma Sorunu Ve Garanti Reddi
2023 model, 12. Ay çıkışlı Ford 350 mf fma6 kamyonetimi sıfır olarak satın aldım ve araç şu an 75 bin kilometredeyken triger sıyırma sorunu yaşadım. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servis bu sorunu garantiye sokmamak için 2 kez bakım kilometresi biraz geçtiği gerekçesini öne sürüyor.
Aracın tüm bakımlarını Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Buna rağmen yaşanan bu ağır motor arızasının kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve 250 bin ile 500 bin tl arasında masraf çıkarılmaya çalışılması kabul edilebilir değildir. Sıfır alınmış ve düzenli bakımları yetkili serviste yapılmış bir aracın bu kilometrede böyle bir arıza vermesi Ford markasına olan güvenimi tamamen sarstı. Hatta elimde bulunan diğer Ford aracımı da bu yaşadıklarımdan dolayı elden çıkarmayı düşünüyorum.
Ford’un, garanti kapsamındaki aracım için triger ve oluşan diğer hasarların masraflarını tarafıma yüklemeden, garanti dahilinde ve ücretsiz şekilde onarımını sağlamasını, bu süreçte benden talep edilen yüksek tutarlı ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
