to read complaints and reviews, or file yours.
Bursa'dan memleketim olan Tokat'a seyir halindeyken aracımın ön camı kırıldı. Tokat merkezine git gel 2 saat mesafede olan bir köydeyim. Buradan Tokat'taki en yakın servise aracımı götürdüm, ekspertiz yapıldı. Kaskomdan ön camın geldi ancak aracımın ön cam ızgarasının da yıpranmış olduğu için ikisi birlikte değişsin kararı aldık. Serviste cebimden ücret karşılığında yedek parça talebi oluşturduk. 06.07.2024'te o tarihten bu yana Otosan'da hangi servise sorarsam sorayım stokta var olan parça gönderilmiyor. Sevkte bekliyor, servisim mail atıyor, arıyor, ilgileniyor. Ben 4443673'e şikayet kaydı oluşturdum, kimse ama kimse ilgilenmiyor, takip yok. Otosan'da kimse yok mu? Kimden kaynaklı bu aksaklık? Koca Ford aracımın camı kırık, sürekli yağmur var, kullanamıyorum. Tedirgin oluyorum. Bir yedek parça zaten asla ucuz da değil, neden ulaşamıyorum? Neden bu zorlukla insanı karşı karşıya bırakıyorsunuz? Kime ulaşacağımı şaşırdım. Otosan nerede ise biz mi gidelim? Sizler çözüm için aracı değil misiniz? Mağduriyetimin giderilmesi için cam geldi. Yedek parça gelmediği için Bursa'ya evime dönemiyorum. Böyle bir şey kabul edilebilir mi? O diyor mail attım, o diyor hemen ivedi döneceğim size, kimse dönmüyor, ilgilenmiyor!
2023 model Ford Bronco marka aracımın ön camı yaklaşık 4 ay önce çatladı. 14.06.2025 tarihinde Ankara Otokoç Ford Premium Servisi’ne başvurarak cam değişimi talebinde bulundum. Cam değişiminin kaskodan karşılanacağı belirtildi. Ancak aradan geçen 4 aya rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve ön cam d...
Ford EcoSport aracımın yan aynası kırıldığı için yetkili servise başvurdum. 6 Kasım 2023 de parçanın ödemesini yaptım. 22 Kasım 2023 tarihinde tarafıma hiç bilgilendirme yapılmadığı için aradım ve parçanın stoklarda olmadığı tahmini bir süre de verilmeyeceği söylendi. Ford 4443673 numaradan kayıt aç...
Merhaba. Kazalı şirket aracımız 14 Kasım dan bu yana Edremit Balıkesir ak otoda bekliyor. Servis bir türlü parçayı bütün uğraşlarına rağmen bulamıyor. Otosan da bugün yarın diye geçiştiriyor. Parçayı dışarılarda bulamıyorlar. Yedek parça müdürü baskılarımla her gün Otosan'a mail atıyor. Fakat çözemi...
01/09 tarihinde aracımın ön camına Susurluk – Balıkesir’de seyir halindeyken taş gelmiş ve camda büyük bir kırığa neden olmuştur. Cam değişimi için 02/09/2024’te Ford – T********* servisine gidildi ve değişim için hasar dosyası açıldı. Mevcut T********* Sigortadan aldığım kasko paketinde yılda bir c...
Ford markalı hususi aracım ile maddi hasarlı kazaya karıştım. Aracımın yapılması için Ford Tokat yetkili servisine aracımı bıraktım. Arka tamponunda küçük bir yırtık mevcuttu tamponun Tokat yetkili servis tarafından sökülüp tamir edilip boyanması kısa sürede tamamlandı. Altta bulunan plastik parçanı...
Yorumlar