to read complaints and reviews, or file yours.Ford Focus Stop Lambası Sorunu Çözülmüyor
Merhabalar,
7 Kasım 2024 tarihinde Eskişehir Oto Koç bayisinden aldığım Ford Focus Titanium Stil Sedan aracın bayi teslim sırasında bagaj üstü 3. stop lambasının uç kısmının kırık olduğunu kendim tespit edip bayi yetkililerine gösterdim. Kendileri tutanak tutup 'PDI kontrolden kaçmış olabilir, fabrikadan böyle sevk edilmiştir' denildi. Fabrikadan parça talebinde bulunup geldiğinde size haber verip değişimi yapalım dediler.
İyi niyetli davranışla tabii ki olabilir, yani bunlar sorun edilmez dedim.
Fakat aracın 5. taksitini ödedim, stop lambası halen gelemedi. Defalarca aradım, en son Ford direkt hattından verilen cevap bakanlıktan onay beklediği.
Şimdi araçla kaza vs. bir durum söz konusu olsa bu kadar beklemeyi, milyon para verip üç binlik lambanın bakan onayı ile gelmesine inanamıyorum bilemedim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Başvuru yaptığımı bende biliyorum beni üzen kendi çalıştığım şirketin markanın ufacık bir parçayı bu kadar uzun sürede tedarik edememesi örnek verelim araç garanti kapsamında çalışmasına engel olan bir parça arıza yaptı ve araç çalışmıyor. Yine parçayı bu kadar uzun süre bekleyecek mi? Ya da bu parça Türkiye'de hiçbir serviste yedek yok mu?
Ben artık arayıp sormaya utanıyorum durumu Ford halen çözmedi
