to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Sonrası Yağ Eksikliği Ve Ek Ücret Mağduriyeti
15/08/2025 tarihinde Ford Tourneo Courier 2024 model aracımın bakımını Ford Ankara Pursaklar Kartaş Ford Yetkili Servisi’nde yaptırdım ve yaklaşık 19.000 TL ödeme yaptım. Ancak, bakım yapıldıktan sadece bir ay sonra, 15/09/2025 tarihinde araçta “yağ yok” uyarısı çıktı. Aracımı tekrar aynı servise götürdüğümde, garantili ve servis bakımlı olmasına rağmen benden tekrar yağ parası olarak 4.000 TL ek ücret alındı.
Aracım garanti kapsamında ve tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyorum (Plaka: 06 EMM 187). Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ek ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Çağrı merkezimiz üzerinden yaptığınız başvurunuz bulunmaktadır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri, şikayet ve memnuniyetinizi 365 gün, 24 saat iletebilirsiniz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
