to read complaints and reviews, or file yours.Forbest Mağazasında İade Sözü İhlali Ve Kaba Personel Tutumu
18.10.2026 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM’de bulunan Forbest mağazasından klozet kapağı satın aldım. Kasadaki personel, ölçü uymazsa ürünü aldığım şubeye getirerek değişim veya iade yapabileceğimi özellikle belirttiği için içim rahat bir şekilde ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünün ölçüsünün klozete uymadığını gördüm.
01.11.2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, bu kez mağaza çalışanları böyle bir şey söylemediklerini ifade ederek iade talebimi kabul etmediler. Üstelik mağazada bulunan sorumlu, müdür veya diğer personellerin tavrı son derece kaba ve müşteriyi suçlayıcıydı, bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
Elimde alışverişe ait fiş/fatura bilgileri mevcuttur. Satın alırken kasada verilen sözün arkasında durulmasını ve ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
