Gel Gör AVM | Malatya Mağazasında Beden Değişimi Reddi Ve İade Talebi

08.10.2026 tarihinde Aypark AVM’de, Gel Gör AVM olarak da görünen mağazadan m beden iç çamaşırı satın aldım. Deneme kabini olmadığı için ürünü mecburen eve götürüp denedim ve dar geldiğini görünce yaklaşık 10 dakika içinde tekrar Aypark AVM’deki mağazaya geri döndüm. Sadece bir beden büyüğü ile değişim yapmak istediğimi belirttim.

Mağaza personeli ve mağaza sorumlusu, iç çamaşırında değişim olmadığını söyleyerek talebimi kesin bir dille reddetti ve bu konuda yardımcı olamayacaklarını ifade etti. Ürünü hemen denemem mümkün olmadığı, çok kısa sürede geri geldiğim ve sadece bir beden büyüğü ile değişim talep ettiğim halde hiçbir çözüm sunulmadı. Bunun üzerine ürünü Gel Gör AVM içindeki kasaya bıraktım.

129 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Deneme imkanı verilmeyen bir üründe, 10 dakika sonra sadece beden değişimi talebimin bile reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından doğru bulmuyorum. Ürünü mağazada bıraktığım için, yapmış olduğum 129 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.