to read complaints and reviews, or file yours.1
Kurulum Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Ücret Talebi
Fobem TV'den yeni aldığım televizyonun kurulumu için bugün Mezitli/Mersin’deki İnci Elektronik adlı servisle görüştüm. Ancak benden 850 TL kurulum ücreti talep edildi. Satın alma aşamasında veya bana yapılan bilgilendirmelerde kurulumun ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Ürünün garantili olmasına rağmen, özel anlaşmalı servis olduklarını söyleyerek ücret talep ettiler. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı yanıtı aldım.
Kimseden kurulumun ücretli olacağına dair bilgi almadım ve garanti kapsamındaki bir ürün için böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kurulum ücretinin alınmamasını talep ediyorum.
Bugün aynı kurulum ücreti benden de talep edildi fakat vermedim beni bu konu hakkında bilgilendirme diler TV alırken kurulum ücretli demediler ve genel merkezi aradığımda da aynı şekilde bilgilendirme yapılmadı kurulum ücreti ile ilgili ben parasını vermedim vermemde