Ana Sayfa
Fobem TV
Televizyon Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

ID:33475774

Halil sonucu yetersiz buldu

Televizyon Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

Halil

Fobem TV

25 Ağustos 2025 17:26

8.114

22.08.2025 tarihinde Fobem Smart TV 50 inç televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım. En geç cumartesi günü ekiplerin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak bugün 25.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Karaduvar Mahallesi TOKİ Konutları ma-1 Blok Kat 2 Daire 11 Mersin/Akdeniz.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, ilgilenen kimse yok ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve televizyonumun bir an önce kurulmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Fobem TV

26 Ağustos 2025 08:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Halil Y, Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Televizyon Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, FOBEM ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kurulum Talebime Rağmen İki Gündür Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı

Taner

Fobem TV

07 Ekim 2025 12:44

13.023

Fobem markasına ait 55 inç Android televizyon aldım. Kurulum için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi İkizler Sokak No:15 adresine başvuru yaptım. Özellikle hastamızın durumu nedeniyle kurulumun acil olduğunu defalarca belirttim, çünkü hastamızın yanında kimse yok ve televizyona ihtiyacı var. İ...

#MT55ES8000F

acil-kurulum-talebime-ragmen-iki-gundur-hicbir-geri-donus-yapilmadi-2.jpg

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Fobem TV Kurulumunda 5 Gündür Beklenen Servis Ve İletişim Sorunu

Burak

Fobem TV

01 Eylül 2025 11:38

10.225

Fobem TV kurulum talebimi 5 gün önce iletmeme rağmen, şu ana kadar servis gelip kurulum yapmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece. Bu ...

Fobem TV Kurulumunda 5 Gündür Beklenen Servis Ve İletişim Sorunu

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Neslihan

Fobem TV

31 Ağustos 2025 13:37

11.886

"Teşekkür"

Kurulum Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

6 Gündür Beklenen Televizyon Kurulumu Hala Yapılmadı!

Emrah

Fobem TV

20 Ağustos 2025 14:11

10.160

15 Ağustos Cuma günü Fobem ML55EW8000F model televizyonumun kurulumu için başvuruda bulundum. 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir şekilde kurulum hizmeti alamadım. İlk olarak telefonla arayarak başvuru yaptım, WhatsApp üzerinden isim, soy isim ve adres bilgilerimi gönderdim fakat geri dönüş yapıl...

#MT55ES8000F

6-gundur-beklenen-televizyon-kurulumu-hala-yapilmadi-1.jpg

Betul sonuçtan çok memnun

Çözüldü