to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı
22.08.2025 tarihinde Fobem Smart TV 50 inç televizyonumun kurulumu için müşteri hizmetlerinden kayıt açtırdım. En geç cumartesi günü ekiplerin gelip kurulumu gerçekleştireceği söylendi. Ancak bugün 25.08.2025 olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulumun yapılacağı adres: Karaduvar Mahallesi TOKİ Konutları ma-1 Blok Kat 2 Daire 11 Mersin/Akdeniz.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor, ilgilenen kimse yok ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurulum için herhangi bir ücret ödemedim. Bu tür bir gecikmeyi ilk kez yaşıyorum ve televizyonumun bir an önce kurulmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Halil Y, Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Televizyon Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, FOBEM ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.
