to read complaints and reviews, or file yours. 
Fobem TV Skandalı – Müşteri Mağduriyeti!
Fobem TV aldım, daha ilk andan beri “Mac hatası” ve “Kaynak bulunamadı” uyarısı veriyor. Fabrika ayarına döndürdüm, internet ve yazılım güncellemesini defalarca yaptım ama sorun hâlâ devam ediyor.
Bu durum Fobem markasına yakışmıyor ve müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor. Ürün arızalı, müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor.
Talebim:
Acil teknik çözüm veya ürün değişimi/iade
Mağduriyetin telafisi (yeni model, ek garanti vb.)
Çözüm sağlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve sosyal medyaya taşıyacağım.
Fobem marka 55 ekran televizyonu A101’den satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda arıza oluştu. Arıza ilk başta da mevcut olabilir, ancak ben sonradan fark ettim. Ürün garanti kapsamında servise verildi ve panel arızası olduğu söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde de...
Fobem 55 inç televizyonumu yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve hiçbir uygulamayı açamıyorum. Televizyonda hangi uygulamayı denesem “kaynak yok” hatası al...
Philips marka 32 inç Smart TV satın aldım 1 hafta oldu alalı, kurdum ve çalıştı bugün bir açtım internet ağ açmıyor bağlanmıyor, servisi aradım detaylı ilgilenmediler, biraz sıkıştırınca yazılım güncelleme var dediler. Ne zaman çözülür sorusuna belli olmaz dedi. Bu nasıl bir müşteri hizmeti, bu soru...
Philips TV pişmanlığı 18.01.2022 tarihinde 24PFS5505 Philips TV aldım. Philips markasının ticari itibarına ve müşteri memnuniyetini önemsediklerine inandım. Ancak yanılmışım. TV'miz garantisi bittikten bir süre sonra arıza verdi. Aktif kullandığım bir ürün olmamasına rağmen. Görüntü hiçbir zaman ge...
Benim Arçelik marka televizyonum Wi-Fi bağlantı hatası veriyor. Bağlanıp 5 dakika sonra bağlantı kesiliyor. Bu sebepten ötürü geçtiğimiz ekim ayında çağrı merkezi aracılıyla talep oluşturdum. Önce müşteri hizmetleri ile görüntülü servis yardımı aldım düzelmedi. Sonrasın da teknik servis geldi. Evimd...
Yorumlar