to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV'de Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Fobem TV Skandalı – Müşteri Mağduriyeti!
Fobem TV aldım, daha ilk andan beri “Mac hatası” ve “Kaynak bulunamadı” uyarısı veriyor. Fabrika ayarına döndürdüm, internet ve yazılım güncellemesini defalarca yaptım ama sorun hâlâ devam ediyor.
Bu durum Fobem markasına yakışmıyor ve müşteri memnuniyeti hiçe sayılıyor. Ürün arızalı, müşteri hizmetleri çözüm sunmuyor.
Talebim:
Acil teknik çözüm veya ürün değişimi/iade
Mağduriyetin telafisi (yeni model, ek garanti vb.)
Çözüm sağlanmazsa konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve sosyal medyaya taşıyacağım.
Ekran sürekli yanıp kırmızı yeşil mavi beyaz şeklinde yanıp sönüyor A101 den almıştım tekrar gittim durumu bildirdim ancak ilgilenmediler
Sevgili Fatih G., Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Fobem TV ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem TV ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. İsmet.
Sevgili Fatih G., Fobem TV'de Sürekli Hata Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Fobem TV olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Fobem TV Teknik servis departmanından İsmet.
Gerek İ**bey gerekse Hatay oktay elektronik çok ilgilendi ilgileri için teşekkür ederim o**usta tam bir efsane böyle bir güzel insan olamaz elime emeğine sağlık
