to read complaints and reviews, or file yours. 
Fobem marka 55 ekran televizyonu A101’den satın aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ekranda arıza oluştu. Arıza ilk başta da mevcut olabilir, ancak ben sonradan fark ettim. Ürün garanti kapsamında servise verildi ve panel arızası olduğu söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde değişim talebimi not aldıklarını ilettiler fakat ne ürün değişimi yapıldı ne de arıza giderildi. Yaklaşık 1 aydır hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum; nadiren ulaştığımda ise müdürlerinin dönüş yapacağı söyleniyor, ancak kimse geri dönmüyor. Sorunum çözülmediği ve muhatap bulamadığım takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve diğer hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
2 Ekim'de A101'den satın aldığım Fobem 43 inch Full HD Android Smart LED TV, aynı gün Y**** E********* (Edirne Merkez) servisi tarafından kurulumu yapıldıktan 3-4 saat sonra arızalandı. Servis ürünü teslim aldı ve ana kart arızası olduğunu tespit etti. O günden bu yana, yani 11 gündür televizyonumda...
A101 den aldığım Philips Marka Televizyonum arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderildi. Tam 2 iki ay arıza yapılamadı ve yapıldı. Denilerek gönderilirken kargoda kırıldı ekranı denildi ve iade/değişim belgesi verilerek A101 aldığım şubeye teslim etmem söylendi. Şube merkeze mail attık deyi...
Onvo 55ovf500 model televizyonu A101 mağazasından yeni satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Televizyonu aldığım ilk günden beri ekranın özellikle alt kısımlarında siyah lekeler ve gölgeler bulunuyor, bu sorun sürekli olarak sabit şekilde devam ediyor. Farklı kablo, priz ve fabrika ayarlarına dön...
A101'den aldığım 55 inç Onvo marka televizyonumu 5 kere aynı arıza yüzünden servise yönlendirdim (kanal değişmiyor, fişini söküp taktığımda normale dönüyor) ama yine aynı arıza, yine kanal değişmiyor. Her servise gittiğinde bir parça değişip geri geliyor. 10 gün sonra yine aynı oluyor. Bu 6 kez oldu...
Yorumlar