Rize Fms Giyim Mağazası Renk Değişimini Reddetti Çözüm Bekliyor

28 Haziran 2026 tarihinde Rize’de bulunan fms giyim mağazasından 3.099,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir abiye elbise satın aldım. Ürünü daha sonra denediğimde rengini kendime yakıştırmadım ve bu renge uygun, aynı kumaştan bir şal da bulamadım. Mağazada aynı model elbisenin lacivert rengini görünce, mevcut ürünü sadece aynı elbisenin lacivertiyle değiştirmek istedim.

Mağazaya gittiğimde, değişim talebim “fişinizde yazıyor, değişim yapmıyoruz” denilerek kesin bir dille reddedildi. Ürün kullanılmamış olmasına ve sadece renk uyumsuzluğu nedeniyle aynı modelin lacivert rengiyle değiştirmek istememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Rize fms giyim mağazasının, müşteri memnuniyetini gözeterek bu abiye elbise için lacivert renk değişimi talebimi yeniden değerlendirerek yardımcı olmasını istiyorum.